← На главную

Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом

Редакция от 23 августа 2026 года Сайт: p2v.store (на дату редакции — https://landing-p2v.vercel.app)

Это официальное предложение (публичная оферта) индивидуального предпринимателя Полозкова Валентина Анатольевна заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, описанных ниже.

Документ составлен по правилам статей 435 и 437 Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утверждены постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

Пожалуйста, прочитайте текст до оформления заказа. Если вы оформляете заказ — значит, вы с этими условиями согласны.

1. Кто есть кто

Продавец — индивидуальный предприниматель Полозкова Валентина Анатольевна, ОГРНИП 326774600220186, ИНН 272385095765, адрес: г. Москва, ул. Муравская, д. 38, корп. 2, кв. 932. Полные реквизиты — в разделе 12.

Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформившее заказ на Сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Если вам нет 18 лет, оформляйте заказ с согласия родителей или иных законных представителей.

Сайт — интернет-ресурс Продавца по адресу p2v.store и его поддомены.

Товар — беспроводные наушники-клипсы бренда П2В (P2V) и иные товары, размещённые на Сайте. Товар новый, не бывший в употреблении, маркировке средствами идентификации не подлежит.

Заказ — оформленный на Сайте запрос Покупателя на покупку Товара с указанием способа доставки и контактных данных.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар в собственность, а Покупатель — принять Товар и оплатить его на условиях этой оферты.

2.2. Договор заключается дистанционным способом: вы знакомитесь с Товаром по описанию, фотографиям и характеристикам на Сайте, без возможности осмотреть товар до покупки (п. 2 ст. 497 ГК РФ, ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

2.3. Продавец продаёт Товар только в розницу и только на территории Российской Федерации. Оптовые поставки и перепродажа по этой оферте не осуществляются.

3. Информация о товаре

3.1. На странице Товара мы указываем: наименование и модель, основные потребительские свойства и характеристики, цену в рублях, условия приобретения, гарантийный срок, сведения об изготовителе.

3.2. Изготовитель / уполномоченный импортёр: изготовлено в КНР по заказу ИП Полозковой В. А.; сведения об изготовителе указаны на упаковке товара.

3.3. Фотографии Товара передают внешний вид достоверно, но цвет на вашем экране может отличаться от реального из-за настроек монитора. Комплектация, упаковка и незначительные элементы дизайна могут быть изменены изготовителем без ухудшения потребительских свойств — это не считается нарушением условий о качестве.

3.4. Товар не является технически сложным: он не входит в перечень технически сложных товаров, утверждённый постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924. Это значит, что при обнаружении любого недостатка вы пользуетесь всеми правами, предусмотренными ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», без ограничений по сроку в 15 дней.

4. Как заключается договор (акцепт)

4.1. Размещённая на Сайте информация о Товаре с указанием цены — это публичная оферта.

4.2. Акцептом (принятием оферты) считается оформление Заказа: вы заполняете форму заказа, выбираете способ доставки и нажимаете кнопку оформления/оплаты, подтверждая согласие с этой офертой и Политикой обработки персональных данных.

4.3. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме на условиях этой оферты (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ) и приравнивается к договору, подписанному сторонами.

4.4. Подтверждением заказа служит письмо или сообщение с номером заказа, которое мы отправляем на указанные вами email или телефон, а также кассовый чек.

4.5. Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа, если Товара нет в наличии, если в описании или цене обнаружена техническая ошибка, либо если заказ оформлен с явными признаками недобросовестности (например, для перепродажи или с заведомо ложными данными). В этом случае мы сообщаем вам об этом и возвращаем всю оплаченную сумму в срок не более 10 календарных дней.

4.6. Оферта действует до момента её отзыва или изменения. Продавец вправе изменить оферту в любой момент; новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. К уже оформленному заказу применяется та редакция, которая действовала на момент оформления.

5. Цена и оплата

5.1. Цена Товара указана на Сайте в рублях РФ и включает НДС по ставке 22%. Стоимость доставки в цену Товара не входит, если прямо не указано иное, — она рассчитывается при оформлении заказа и показывается вам до оплаты.

5.2. Продавец вправе менять цены на Сайте. Цена вашего заказа фиксируется в момент его оформления и после этого не меняется.

5.3. Оплата — 100% предоплата на Сайте:

5.4. Приём платежей осуществляет платёжный сервис ЮKassa. Оплата происходит на защищённой странице платёжного сервиса. Продавец не получает, не обрабатывает и не хранит данные вашей банковской карты.

5.5. Обязательство по оплате считается исполненным в момент подтверждения успешной операции платёжным сервисом.

5.6. Кассовый чек формируется в электронном виде в соответствии с Федеральным законом «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации» и направляется вам на указанные при оплате email и/или номер телефона в момент расчёта. Фискализацию расчёта по поручению Продавца выполняет ЮKassa.

5.7. Если оплата не прошла или зависла, деньги возвращаются банком-эмитентом по его регламенту. Мы поможем разобраться — напишите на ippolozkova@yandex.ru.

6. Доставка и передача товара

6.1. Доставка осуществляется службой СДЭК по территории РФ: курьером по адресу или до пункта выдачи заказов (ПВЗ). Отправку заказов производит фулфилмент-партнёр Продавца — это не меняет объём ваших прав, продавцом по договору остаётся Полозкова Валентина Анатольевна.

6.2. Срок доставки складывается из срока комплектации и передачи заказа в службу доставки (на следующий рабочий день после оплаты) и срока перевозки, который зависит от региона. Ориентировочный срок показывается при оформлении заказа. Указанные сроки не включают выходные и праздничные дни перевозчика.

6.3. Продавец отвечает за своевременную передачу заказа перевозчику. Задержки на стороне перевозчика, а также обстоятельства, зависящие от вас (недоступный телефон, неточный адрес, отсутствие по адресу в согласованное время), продлевают срок доставки.

6.4. Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю в момент фактической передачи Товара Покупателю или указанному им лицу (ст. 458, 459 ГК РФ).

6.5. Проверяйте посылку при получении. До подписания документов о получении вы вправе вскрыть упаковку и осмотреть Товар, проверить комплектность и внешний вид. Порядок действий при повреждении отправления описан в документе «Доставка и оплата».

6.6. Если Товар не выкуплен и возвращён Продавцу перевозчиком, Продавец возвращает вам стоимость Товара. Фактически понесённые расходы Продавца на доставку в этом случае возврату не подлежат, за исключением случаев, когда причиной невыкупа стали действия Продавца или перевозчика.

6.7. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент вручения отправления Покупателю либо в момент поступления отправления в выбранный вами ПВЗ и уведомления вас о готовности к выдаче.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Продавец обязан:

7.2. Продавец вправе:

7.3. Покупатель обязан:

7.4. Покупатель вправе:

8. Возврат и обмен

8.1. Товар надлежащего качества. Вы вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи и в течение 7 дней после получения — без объяснения причин (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

8.2. Если письменная памятка о порядке и сроках возврата не была вложена в отправление, срок отказа увеличивается до 3 месяцев с момента получения Товара.

8.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку. Отсутствие чека не лишает вас права ссылаться на другие доказательства покупки (номер заказа, выписку по карте, переписку).

8.4. Не подлежит возврату только Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства (изготовленный по вашему индивидуальному заказу). Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, при дистанционной продаже не применяется.

8.5. Способ возврата выбираете вы. Товар можно вернуть любым удобным способом: почтовым отправлением, через службу доставки (в том числе СДЭК), курьером или лично по адресу возврата. Конкретные способы, адрес возврата и порядок действий описаны в документе «Возврат и обмен», который доступен на Сайте до оформления заказа, — в соответствии с правовой позицией Конституционного Суда РФ, выраженной в Постановлении от 17.02.2026 № 7-П.

8.6. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную сумму (за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя) в срок не позднее 10 дней со дня предъявления вами соответствующего требования.

8.7. Товар ненадлежащего качества. При обнаружении недостатков вы вправе на основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возврата денег. Расходы на пересылку такого Товара Продавцу возмещает Продавец.

8.8. Подробный порядок, сроки и реквизиты для возврата — в документе «Возврат и обмен», который является неотъемлемой частью этой оферты.

9. Гарантия

9.1. Гарантийный срок на Товар — 12 месяцев со дня передачи Товара Покупателю. Срок службы — 12 месяцев.

9.2. Если гарантийный срок не установлен, требования по недостаткам можно предъявить в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи Товара (п. 1 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»).

9.3. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие после передачи Товара вследствие: нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки; действий третьих лиц или непреодолимой силы; попадания влаги (если модель не имеет соответствующей защиты), механических повреждений, самостоятельного вскрытия или ремонта; естественного износа расходных элементов, в том числе деградации аккумулятора при нормальной эксплуатации.

9.4. Бремя доказывания причин возникновения недостатка в течение гарантийного срока лежит на Продавце. Продавец вправе провести проверку качества, а при споре о причинах недостатка — экспертизу за свой счёт; вы вправе присутствовать при проверке качества и оспорить результат экспертизы в суде (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).

10. Ответственность и форс-мажор

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Продавец не отвечает за убытки, возникшие из-за недостоверных данных, указанных Покупателем при оформлении заказа, за работу сетей связи, платёжных систем и банков, а также за использование Товара не по назначению.

10.3. Продавец не отвечает за содержание сторонних сайтов, ссылки на которые могут размещаться на Сайте.

10.4. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, пожары, военные действия, эпидемии, акты органов власти, аварии, массовые сбои связи или энергоснабжения, забастовки перевозчиков и иные события чрезвычайного и непредотвратимого характера. Срок исполнения обязательств продлевается соразмерно сроку действия таких обстоятельств. Если они длятся более 60 календарных дней, любая из сторон вправе отказаться от договора; при этом Продавец возвращает полученную оплату.

10.5. Никакие положения этой оферты не могут толковаться как ограничение прав потребителя, установленных законом. Условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с законом, ничтожны (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).

11. Претензии и разрешение споров

11.1. Мы стараемся решать всё миром. Сначала — напишите нам: ippolozkova@yandex.ru или +7 918 688-66-58. Претензию в свободной форме можно направить на email или почтой по адресу г. Москва, ул. Муравская, д. 38, корп. 2, кв. 932.

11.2. В претензии, пожалуйста, укажите: ФИО, номер заказа и дату покупки, контакты для ответа, суть требования и способ возврата денег. Приложите фото или видео, если речь о повреждении или недостатке — это ускорит решение.

11.3. Срок ответа на претензию — 10 календарных дней с момента получения, если законом не установлен иной срок для конкретного требования.

11.4. Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ. Обращение с претензией не является обязательным досудебным порядком и не лишает вас права сразу обратиться в суд.

11.5. Иск к Продавцу вы вправе предъявить по своему выбору — по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Продавца (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей», ст. 29 ГПК РФ). Государственная пошлина по искам о защите прав потребителей в установленных законом случаях не уплачивается.

11.6. Вы также вправе обратиться в Роспотребнадзор.

12. Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель Полозкова Валентина Анатольевна ОГРНИП: 326774600220186 ИНН: 272385095765 Адрес: г. Москва, ул. Муравская, д. 38, корп. 2, кв. 932 Телефон: +7 918 688-66-58 Email: ippolozkova@yandex.ru Сайт: p2v.store

Банковские реквизиты предоставляются по запросу.

Режим работы службы поддержки: ежедневно с 10:00 до 19:00 по московскому времени